¿Qué es la geolocalización?
La geolocalización del usuario permite identificar y registrar la ubicación del dispositivo con el que se conecta a la red a través de coordenadas.
¿Por qué Fairplay solicita tener acceso a mi ubicación?
A partir de mayo 2025, será necesario que permitas a Fairplay Insights tener acceso a tu ubicación al iniciar sesión para reforzar la seguridad y mejorar tu experiencia dentro de la plataforma.
¿Cómo activar la geolocalización?
Generalmente y de forma predeterminada tu navegador te avisará cuando nuestra plataforma necesite conocer tu ubicación, abriendo un cuadro de diálogo como este:
En caso de que no ocurra tendrás que habilitar el acceso manualmente.
Opción 1: Del lado izquierdo de la barra de navegación donde visualizas la URL de nuestra plataforma, debes visualizar un icono con el que desplegarás la información del sitio.
Ubica el apartado de Permisos, y en Ubicación selecciona: Permitir para definir está configuración como predeterminada.
NOTA: El icono puede variar según el navegador que estés utilizando.
Opción 2: En el menú principal de tu navegador dirígete al apartado Configuración. Ubica el módulo de gestión de Permisos y/o Seguridad; una vez dentro, podrás ver el listado de sitios que tienen permitido acceder a tu ubicación.
Puedes habilitar la función: Preguntar antes de acceder para que los sitios que visites en el futuro te lancen el cuadro de diálogo con la solitud para conocer tu ubicación. Ya que si esta función se encuentra desactivada se bloquearán dichas solicitudes automáticamente.
NOTA: Esto puede variar según el navegador que estés utilizando.
Si tu navegador solicita recargar la página hazlo para continuar.
En ocasiones pueden surgir problemas al iniciar sesión debido a actualizaciones del navegador. Esto es algo externo a nuestra plataforma, pero te notificaremos con un mensaje de error. En este caso, te recomendamos intentar ingresar con un navegador diferente.
Verifica que tu navegador cuente con la versión más reciente.
Para un funcionamiento óptimo de nuestra plataforma, asegúrate de mantener tu navegador actualizado.
Si tienes dificultades para iniciar sesión, verifica que estés utilizando la versión más reciente. Las actualizaciones periódicas corrigen errores, refuerzan la seguridad y añaden nuevas funciones que optimizan tu experiencia de navegación.
Para comprobar si tu navegador está actualizado, ve al menú principal y selecciona Acerca de, o haz clic en el ícono de los tres puntos ubicado en la esquina superior derecha y accede a Configuración.
En caso de que alguna actualización esté disponible te lo indicará en este apartado; de no ser así, también te informará que cuentas con la última versión.
Si necesitas más información no dudes en contactarnos.