Dentro del módulo de Empresa, en la pestaña de Cuentas Bancarias podrás gestionar el alta de 2 tipos de cuentas:  

• Cuenta de débito asociada a un contrato, donde se efectuarán las domiciliaciones con los pagos de tu financiamiento.  
• Cuentas de débito para que Fairplay realice los depósitos que solicites, cuando el tipo de producto financiero lo admita. 

 

Para administrar tus datos bancarios debes seguir los siguientes pasos:  

Paso 1: Inicia sesión en Fairplay Insights con tu usuario y contraseña.

 
Paso 2: Da clic en la opción Empresa sobre el menú del lado izquierdo. 

 

Paso 3: Ahora haz clic en la pestaña Cuentas bancarias. 

 

Cuenta de débito para domiciliaciones 

Si tienes un contrato activo y no tiene cuentas bancarias asociadas, comienza agregando una cuenta de débito para domiciliaciones. 

NOTA: Si tienes más de un contrato puedes asociar una cuenta diferente en cada uno si así lo deseas. 

Paso 1:  Identifica el contrato al que vas a asociar la cuenta para domiciliar. 

 

Paso 2: Da clic en el botón Asociar cuenta (+). 

 

Paso 3: En la ventana emergente proporciona el número de CLABE y asigna un alias para identificarla fácilmente. Después carga la carátula bancaria en formato PDF. Los datos de Número de cuenta, así como la Institución bancaria se llenarán en automático. Verifica que sean correctos y finalmente da clic en Solicitar. 

 

NOTA: Las cuentas bancarias deben de estar bajo el mismo RFC que tu empresa para que podamos aceptarla como método de domiciliación y debe pertenecer a alguna de las siguientes instituciones bancarias:   

 

Paso 4: Para autorizar esta operación será necesario que abras tu aplicación de autenticación, generes un código de un solo uso y lo introduzcas en la ventana emergente. 

 

Paso 5: ¡Listo! Verás un mensaje de confirmación, significa que recibimos la información de tu cuenta y el equipo la validará. El proceso de validación puede tomar hasta 2 días hábiles, siempre podrás revisar su estatus en el listado de cuentas. Al terminar de leer este mensaje da clic en Entendido. 

 

Paso 6: Si tu solicitud de alta ha sido aprobada, verás el estatus de la cuenta como Aprobada en el listado de cuentas. 

 

Cambio de cuenta para domiciliaciones 

Si necesitas cambiar la cuenta débito para domiciliaciones asociada a un contrato, deberás levantar una solicitud para su aprobación.  

Paso 1: Da clic en el botón Solicitar cambio de cuenta 

 

Paso 2: En la ventana emergente proporciona el número de CLABE y asigna un alias para identificarla fácilmente. Después carga la carátula bancaria en formato PDF o JPG. Los datos de Número de cuenta, así como la Institución bancaria se llenarán en automático. Verifica que sean correctos y finalmente da clic en Solicitar. 

 

 

Paso 3: Para autorizar esta operación será necesario que abras tu aplicación de autenticación, generes un código de un solo uso y lo introduzcas en la ventana emergente. 

 

Paso 4: ¡Listo! Verás un mensaje de confirmación sobre la solicitud de cambio de cuenta. Recuerda que no podrás solicitar otro cambio de cuenta para este contrato mientras la solicitud se encuentra en revisión. El proceso de validación puede tomar hasta 2 días hábiles, siempre podrás revisar su estatus en el listado de cuentas. Al terminar de leer este mensaje da clic en Entendido.  

 

Paso 5: Si tu solicitud de cambio ha sido aprobada, verás el estatus de la cuenta como Aprobada en el listado de cuentas. 

NOTA: Mientras la nueva cuenta no haya sido aprobada, las domiciliaciones se seguirán realizando a la cuenta anterior.

 

Cuentas de débito para depósitos 

Cuando tengas por lo menos un contrato activo con cuenta para domiciliación y el tipo de producto financiero lo permita, podrás dar de alta cuentas para depósitos. Estas cuentas bancarias son para recibir depósitos de Fairplay. 

Paso1: Da clic en el botón Agregar cuenta. 

 

Paso 2: En la ventana emergente asigna un Alias de la cuenta bancaria para identificarla, y posteriormente ingresa el número CLABE. Los datos de Número de cuenta, así como la Institución bancaria se llenarán en automático. Verifica que sean correctos y finalmente da clic en Agregar. 

 

Paso 3: ¡Listo! Podrás ver la cuenta que acabas de dar de alta en el listado de Cuentas para depósitos. Si está marcada con un punto azul en la columna Principal significa que se trata de la cuenta predeterminada para recibir depósitos. 

 

Administra tus cuentas de débito para depósitos 

Cuando tienes más de una cuenta débito puedes elegir cual cuanta deseas asignar como principal. Puedes cambiarla haciendo clic en el punto azul ubicado en la columna Principal. 

 

También puedes eliminar una cuenta, haciendo clic en el icono Eliminar (bote de basura) del lado derecho de la misma fila. 

NOTA: Siempre debes tener al menos una cuenta de débito para solicitar una dispersión a cuentas propias. Todos los cambios que realices en las Cuentas para depósitos se guardan automáticamente. 

 

Si necesitas más información no dudes en contactarnos.